Son güncelleme: 29 Ağustos 2026 • Veri Sorumlusu: 06 Mezar Bakım — Karşıyaka Mezarlığı 1. ve 2. Kapı Arası, İvedik Cd. No:379, 06210 Yenimahalle/Ankara • İletişim: 0544 790 20 41 • info@06mezarbakim.com
Özet: Sitemizi sadece teklif almak için kullanıyorsunuz. Ad, telefon ve mezar fotoğrafı dışında gereksiz veri toplamıyoruz. Verilerinizi satmıyor, sadece hizmeti sunmak için kullanıyor ve fotoğraflı rapor sonrası talebinizle siliyoruz.
1. Giriş ve Kapsam
Bu Gizlilik Politikası, 06 Mezar Bakım (06mezarbakim.com) web sitesi, WhatsApp hattımız (0544 790 20 41) ve Karşıyaka Mezarlığı’ndaki fiziki hizmet noktamız üzerinden sunulan mezar bakım, çiçeklendirme, mermer temizleme/parlatma ve sulama hizmetleri kapsamında toplanan kişisel verilerin işlenmesini açıklar. Web sitemizi kullanarak bu politikayı kabul etmiş sayılırsınız.
2. Hangi Verileri Topluyoruz?
| Kategori | Örnekler | Kaynak |
|---|---|---|
| Kimlik & İletişim | Ad soyad, telefon (WhatsApp), e-posta (varsa) | Teklif formu, WhatsApp, telefon |
| Mezar Bilgisi | Ada/parsel, mezar fotoğrafı, konum pin’i, hizmet tipi | Sizin gönderdiğiniz foto/konum |
| İşlem & Rapor | Önce/sonra fotoğraflar, video, tarih-saat, ödeme bilgisi (dekont, fatura) | Hizmet sırasında oluşturulur |
| Teknik | IP adresi, tarayıcı, cihaz, çerez ID, ziyaret istatistikleri | Çerezler, sunucu logları |
Hassas (özel nitelikli) veri, sağlık verisi veya TC kimlik no talep etmiyoruz. Lütfen forma TC kimlik no yazmayın.
3. Verileri Nasıl Topluyoruz?
- Doğrudan sizden: Sitedeki teklif formu (Ad, telefon, hizmet, mezar tipi, not), WhatsApp yazışmaları, telefon görüşmeleri.
- Otomatik: Çerezler, Google Analytics (anonim), sunucu logları.
- Hizmet sırasında: Karşıyaka’da çekilen önce/sonra fotoğrafları — mezar dışında kişi yüzü çekmemeye özen gösteriyoruz.
4. Hukuki Sebepler ve Kullanım Amaçları
KVKK m.5/2 kapsamında aşağıdaki sebeplere dayanarak işliyoruz:
- Sözleşmenin kurulması/ifası: Teklif hazırlama, fiyat hesaplama, randevu oluşturma, bakım/sulama hizmetini sunma, fotoğraflı rapor gönderme.
- Hukuki yükümlülük: Fatura/e-arşiv düzenleme, vergi mevzuatı (10 yıl saklama).
- Meşru menfaat: Dolandırıcılığı önleme, hizmet kalitesini iyileştirme, site güvenliği.
- Açık rıza: Pazarlama mesajı (sadece onay verirseniz bayram hatırlatması). İstediğiniz an vazgeçebilirsiniz.
5. Çerezler (Cookies)
Zorunlu çerezler siteyi çalıştırır. İstatistik çerezleri (Google Analytics, anonim IP) siteyi nasıl kullandığınızı anlamamızı sağlar. Tarayıcınızdan çerezleri silebilir veya engelleyebilirsiniz; bu durumda form çalışmayabilir. Detaylı çerez tercihinizi tarayıcı ayarlarından yönetin.
6. Verileri Kimlerle Paylaşıyoruz?
Verilerinizi satmıyor ve kiralamıyoruz. Sadece hizmet için gerekli hallerde:
- WhatsApp (Meta): Mesaj ve foto rapor iletimi için — veriler Meta sunucularına aktarılabilir (ABD).
- Hosting / e-posta sağlayıcı: Site barındırma ve mail iletimi.
- Muhasebe / e-fatura: Yasal fatura yükümlülüğü için.
- Yetkili kurumlar: Mahkeme/savcılık talebi halinde.
Yurt dışına aktarım yalnızca WhatsApp ve analitik için, açık rızanızla yapılır.
7. Saklama Süreleri
- Teklif/form verileri: 2 yıl (son işlemden itibaren) veya talebinizle silinir.
- Fotoğraflı raporlar: Hizmet sonrası 1 yıl (garanti/rötuş için), sonra anonimleştirilir.
- Fatura/ödeme belgeleri: 10 yıl (Vergi Usul Kanunu).
- Log/kamera yok; sunucu logları 6 ay.
8. Güvenliği Nasıl Sağlıyoruz?
SSL (https), erişim kısıtlama, güçlü parola, düzenli yedekleme ve sadece yetkili personel erişimi. Ancak internette %100 güvenlik yoktur; WhatsApp mesajlarınız uçtan uca şifrelidir.
9. Haklarınız (KVKK m.11)
Bizimle iletişime geçerek; verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, düzeltme, silme, aktarım, itiraz ve zararın giderilmesini talep edebilirsiniz. Başvurularınızı info@06mezarbakim.com veya yazılı olarak adresimize iletin. 30 gün içinde yanıtlarız (ücretsiz, ek masraf varsa kurul tarifesi).
10. Çocukların Verileri
Hizmetimiz yetişkinlere yöneliktir. 18 yaş altı verisi bilerek toplamıyoruz.
11. Değişiklikler
Politika güncellenirse bu sayfada ve üstteki tarihte ilan ederiz. Önemli değişiklikte WhatsApp ile bilgilendiririz.
12. İletişim
06 Mezar Bakım
Karşıyaka Mezarlığı 1. ve 2. Kapı Arası, İvedik Cd. No:379, 06210 Yenimahalle/Ankara
Tel: 0544 790 20 41
E-posta: info@06mezarbakim.com
Web: https://06mezarbakim.com
Bu metin bilgilendirme amaçlıdır; hukuki danışmanlık değildir. Uyuşmazlıklarda Ankara Mahkemeleri yetkilidir.