Veri Sorumlusu: 06 Mezar Bakım — Karşıyaka Mezarlığı 1. ve 2. Kapı Arası, İvedik Cd. No:379, 06210 Yenimahalle/Ankara • İletişim: 0544 790 20 41 • info@06mezarbakim.com • Son güncelleme: 29 Ağustos 2026
Bu metin nedir? 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) m.10 uyarınca, hangi verilerinizi neden topladığımızı, ne kadar sakladığımızı ve haklarınızı açıklar. Hizmet almak için bu metni okumanız yeterlidir; ayrıca açık rıza metnini de onaylatırız.
1. Veri Sorumlusu
06 Mezar Bakım, KVKK m.3/1-ı anlamında veri sorumlusudur. Başvurularınızı aşağıda 9. maddede yazılı kanallardan yapabilirsiniz.
2. İşlenen Kişisel Veriler
| Veri | Örnek |
|---|---|
| Kimlik | Ad soyad |
| İletişim | Telefon, WhatsApp numarası, e-posta |
| Görsel | Mezar fotoğrafı, önce/sonra rapor fotoğrafları (kişi yüzü içermez) |
| Lokasyon | Ada/parsel, konum pin’i |
| İşlem | Hizmet tipi, randevu tarihi, ödeme/fatura bilgisi |
| Teknik | IP, çerez, log |
Özel nitelikli veri (din, sağlık, biyometri, TC kimlik no) talep etmiyor ve işlemiyoruz.
3. Toplama Yöntemi ve Hukuki Sebep
Veriler; site formu, WhatsApp, telefon ve hizmet sırasında fotoğraf çekimi ile otomatik ve kısmen otomatik yollarla toplanır. İşleme sebepleri KVKK m.5/2:
- c) Sözleşmenin kurulması/ifası: Teklif, randevu, bakım/sulama, rapor gönderimi.
- ç) Hukuki yükümlülük: Fatura, vergi, yasal taleplere cevap.
- f) Meşru menfaat: Dolandırıcılık önleme, kalite ve güvenlik (denge testi yapılmıştır).
- a) Açık rıza: Bayram hatırlatması, pazarlama mesajı ve yurt dışına (WhatsApp/Meta) aktarım için ayrıca alınır.
4. İşleme Amaçları
- Teklif ve fiyat hesaplama, randevu planlama, hizmeti sunma ve fotoğraflı teslim.
- Ödeme ve faturalama, muhasebe.
- İletişim (WhatsApp/telefon) ve müşteri desteği.
- Hukuki uyuşmazlıklarda ispat, yasal yükümlülükler.
- Onay verirseniz bayram/özel gün bilgilendirmesi.
5. Aktarım Yapılan Taraflar ve Amaç
| Alıcı | Amaç | Aktarım |
|---|---|---|
| WhatsApp (Meta Platforms Inc., ABD) | Mesaj/rapor iletimi | Açık rıza ile yurt dışı |
| Hosting / e-posta sağlayıcı (TR/AB) | Site barındırma | Yurt içi |
| Mali müşavir / e-fatura | Faturalama | Yurt içi |
| Yetkili kurumlar | Hukuki talep | Yasal zorunluluk |
Veriler satılmaz, kiralanmaz. Aktarımlarda KVKK m.9’a uygun koruma sağlanır.
6. Saklama Süreleri
- Teklif ve yazışmalar: 2 yıl (son işlem) — sonra silme/anonimleştirme.
- Rapor foto/video: 1 yıl (rötuş/garanti) — sonra anonim.
- Fatura, dekont: 10 yıl (VUK).
- Loglar: 6 ay.
Süre dolunca resen silinir; erken silme talebiniz varsa 9. maddeye başvurun (yasal saklama hariç).
7. Haklarınız (KVKK m.11)
Her zaman:
- İşlenip işlenmediğini öğrenme,
- Bilgi talep etme,
- Amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
- Yurt içi/dışı aktarılanları bilme,
- Eksik/yanlış ise düzeltme,
- Silme/yok etme isteme (m.7),
- Düzeltme/silme işleminin aktarıldığı taraflara bildirilmesini isteme,
- Otomatik sistemle analize itiraz,
- Kanuna aykırı işleme halinde zararın giderilmesini talep etme
haklarına sahipsiniz.
8. Açık Rıza ve Geri Alma
Pazarlama ve yurt dışı aktarım için açık rızanız ayrı kutucukla alınır. Rızayı her zaman aynı kolaylıkla geri alabilirsiniz (WhatsApp’tan “iptal” yazmanız yeterli). Geri alma geçmiş işlemi etkilemez.
9. Başvuru Yöntemi
KVKK m.13 uyarınca başvurularınızı:
- Yazılı: Karşıyaka Mezarlığı 1. ve 2. Kapı Arası, İvedik Cd. No:379, 06210 Yenimahalle/Ankara
- E-posta: info@06mezarbakim.com (kayıtlı e-postanızdan, kimlik teyitli)
- WhatsApp: 0544 790 20 41 (kimlik doğrulama sonrası)
Başvurunuz en geç 30 gün içinde ücretsiz yanıtlanır (10 sayfaya kadar ücretsiz, sonrası kurul tarifesi). Kimlik teyidi için ek belge isteyebiliriz.
10. Şikayet Hakkı
Yanıtımızdan memnun kalmazsanız 30 gün sonra Kişisel Verileri Koruma Kurumu’na (KVKK) şikayet edebilirsiniz.
11. Güvenlik
SSL, erişim kısıtı, parola politikası, düzenli yedek. WhatsApp uçtan uca şifrelidir. İhlal halinde 72 saat içinde KVK Kurumu’na bildirim yapılır.
Bu metin 6698 sayılı Kanun ve ikincil mevzuata uygun hazırlanmıştır; hukuki danışmanlık değildir. İşbu metnin Türkçe’si esastır.